Technická podpora

Pracovní doba

7⁰⁰ - 15⁰⁰

Pracovní doba není zcela striktní:

Pracovní dobu pravidelně upravujeme dle statistiky vytížení za poslední 3 měsíce.
Prosíme o toleranci v době oběda mezi 11:30 a 12:30.
Pokud máte něco neodkladného k řešení, volejte i mimo pracovní dobu, třeba i o víkendu a ve svátek, pomůžeme vám.

Vážení zákazníci, pokud byste v důsledku povodní potřebovali jakkoli pomoci v práci se systémem nebo jeho údržbou či servisem mimo naši běžnou pracovní dobu, volejte kdykoliv. Věříme, že vše dobře dopadne!

Graf vytížení podpory

6 7	7 8	8 9	9 10	10 11	11 12	12 13	13 14	14 15	15 16	16 17	17 18

Podpora po telefonu

+420 588 118 181

Podpora po e-mailu

Odeslat zprávu

Pracovníci technické podpory

Seznam aktivních pracovníků technické podpory. V případě, že má pracovník zobrazen příznak , znamená to, že je online a případně připraven Vám ihned pomoci.

Jiří Piše

analýza a implementace, tiskové sestavy

7:00 - 15:00

jiri.pise

+420 775 791 320

připraven

Adam Schembera

základní podpora, tiskové sestavy, servisní práce IT

8:00 - 15:00

adam.schembera

+420 777 074 077

Bc. Klára Skopalová

základní podpora, docházka

8:00 - 15:00

klara.skopalova

+420 608 839 195

Milan Schembera

vývoj, analýza

6:00 - 9:00

milan.schembera

+420 776 677 776

zaneprázdněn

Lukáš Mareš

vývoj - mobilní aplikace

9:00 - 15:00

lukas.mares

+420 778 091 296

Samuel Lehar

vývoj - webové aplikace

průběžně

samuel.lehar

+420 588 118 181

Jiří Hýbl

servisní práce IT

8:00- 18:00

jiri.hybl

+420 608 282 828

Alžběta Intelliová (AI)

technická podpora

24/7

podpora

+420 588 118 181

připravena

Hodnocení

Budeme vám velmi vděčni, pokud naši práci a starost o vás ohodnotíte na následujícím odkaze:

Ohodnotit manufactory s.r.o.

Aplikace pro vzdálenou podporu

Pro vzdálenou podporu z našich aplkací používáme interní řešení, žádost o tuto podporu můžete zadat v rámci každé aplikace, viz nápověda - Požádat o vzdálenou pomoc.

Alternativně používáme OpenSource projekt s názvem RustDesk. Aplikaci pro připojení k naší podpoře si stáhněte zde:

Stáhnout RustDesk

Skladové terminály

Zde je možné stáhnout balíček APK pro přímou instalaci aplikace WA určenou pro terminál se čtečkou čárových kódů, který disponuje operačním systémem Android.

Stáhnout aplikaci Koupit terminál

Docházkové terminály

Stáhnout instalační balíček APK pro přímou instalaci aplikace DOCHÁZKOVÝ TERMINÁL na telefony a tablety s operačním systémem Android.

Stáhnout aplikaci

Dokumentační terminály

Stáhnout instalační balíček APK pro přímou instalaci aplikace DOKUMENTAČNÍ TERMINÁL na telefony a tablety s operačním systémem Android.